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全国统一咨询服务热线：400-626-3333
服务时间：交易日上午9：00-11：30,下午1：00-5：00
倾听邮箱：qingting@neeq.com.cn
通讯地址：北京市西城区金融大街丁26号金阳大厦全国股转公司
邮政编码：100033
诉求提出须知：
一、举报事项
举报是指任何个人、法人或者其他组织反映市场主体涉嫌违反全国中小企业股份转让系统、两网及退市公司（以下简称我市场）业务规则。
举报事项请将纸质材料邮寄到北京市西城区金融大街丁26号全国股转公司（收件人：办公室举报接收；联系电话：010-6388 9513；邮编：100033）。
举报材料应当符合以下条件：
（一）举报涉嫌违反我市场业务规则的事项；
（二）提供被举报对象的姓名（名称）、身份、地址等详细信息；
（三）提供被举报对象涉嫌违反我市场业务规则且可供核查的具体事实、详细线索和客观证据。
实名举报的，举报材料还应包含举报人的姓名、有效身份证件、联系电话和地址等信息。举报人为法人或非法人组织的，应当提供单位名称、统一社会信用代码、通讯地址、授权委托书及代理人身份、联系电话等信息。我们将对举报人的信息严格保密。
二、投诉事项
投诉事项，指投资者等市场主体在购买证券产品或接受服务时，与挂牌公司、证券公司等市场主体发生民事纠纷。
投诉事项请将纸质材料邮寄到北京市西城区金融大街丁26号全国股转公司（收件人：投资者服务部；联系电话：400-626-3333；邮编：100033）。
投诉材料必备要件及不予接收的情形：
1.投诉人提出投诉事项应当提供以下材料：
（一）投诉人的基本情况。投诉人为自然人的，应提供姓名、有效身份证件信息、联系方式等；投诉人为法人或非法人组织的，应提供名称、住所、统一社会信用代码，代理人的姓名、有效身份证件信息、联系方式、授权委托书等；
（二）明确的投诉对象及其基本情况，包括投诉对象的姓名（名称）、所在地区；
（三）具体、详细、客观的投诉事实、理由和投诉请求。
投诉应当由投诉人本人提出，确有困难的可以委托他人代为提出。委托他人代为投诉的，除提供前款规定的材料外，还应提供受托人姓名、有效身份证件信息、联系方式、授权委托书等。
2.投诉存在下列情形之一的，我司不予接收：
（一）未提供上述材料的；
（二）同一事项已由司法机关、行政机关、仲裁机构、调解机构受理；
（三）我司已经处理，无新增证据或线索，投诉人再次提出的；
（四）投诉事项不属于我司业务职责范围，或违反现行法律法规、监管要求的；
（五）其它依法依规不应当受理的情形。
三、咨询与意见建议
咨询事项及意见建议可以通过以下方式提出：
1.咨询热线：400-626-3333
2.电子邮箱：qingting@bse.cn
3.邮寄地址：北京市西城区金融大街丁26号全国股转公司投资者服务部
4.邮编：100033
信访须知：
信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，载明姓名（名称）、联系方式、住址和请求、事实、理由等信息。申请查处违法违规行为的，鼓励和倡导采取实名方式，并提供身份证明信息。信访人提出信访事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
地址：北京市西城区金融大街丁26号全国股转公司信访接待室，邮政编码100033
咨询电话：400-626-3333 转1
接待时间：每交易日上午8:30-11:00，下午1:30-4:30